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日志

 
 

绩效指标权重分配中的对偶加权法运用  

2010-11-05 13:42:00|  分类: 企业管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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F公司生产作业部门是承担生产使命的部门,使命完成和安全生产是对其考核时需要考虑的主要要素(归入治理类指标)。同时,F公司身处竞争激烈的行业,生产成本控制也是F公司衡量生产作业类部门业

F公司生产作业部门是承担生产使命的部门,使命完成和安全生产是对其考核时需要考虑的主要要素(归入治理类指标)。同时,F公司身处竞争激烈的行业,生产 成本控制也是F公司衡量生产作业类部门业绩的一个枢纽因素(归入财务类指标)。此外,产品质量的改进以及技术的先进性在很大程度上决定了企业的竞争上风, 也是需要考虑的枢纽绩效指标(归入技术类指标)。最终,F公司实施责任连坐制度,公司领导认为,产品畅销与否与产品质量的好坏有密切关系,是以,也将产品 的销售情况与市场推广情况作为其考核指标之一(归入市场类指标)。
绩效考核指标系统是鸠合了多项指标的复杂体系,绩效指标的权重是对于各项指标主 要程度的权衡和评价,权重的大小反映了企业各项工作的重点、难度以及在资源精力投入上的差别。不同的权重每每导致不同的考评结果,是以,权重确定是考核指 标系统设计中异常枢纽的一个环节,对于能否准确、客观地反映部门或者工人的实际绩效起着至关主要的作用。
凡是做过绩效指标权重分配工作的HR都知道,评价指标的权重系数是综合评价中的一个主要要素,权重系数的转变将会导致评价结果发生转变,影响综合评价结 论。在实验绩效考核的过程中,对于怎样衡量和确定不同考核指标所占权重,是公司制订和实验绩效考核系统的一个难点,也只有追求到一个避免像曩昔主观打分的 邃密化设置方法,才能为企业的绩效治理做出大家都佩服的考评。

权重及其确定
权重是一个相对的概念,是针对某一指标而言的,它是指该指标在团体绩效评价中的相对主要程度。确定权重以及其系统应当依照一些基本原则是:
其一,一组权重系统{Vi|i=1,2,…n},必须知足下述两个条件:
1)0<Vi≤1;i=1,2,…,n;
2)其中n是权重指标的个数。即, 。
其二,对一级指标和二级指标权重进行确守时:
(1)假设某一评价的一级指标系统为{wi|i=1,2,…,n},其对应的权重系统为{vi|i=1,2,…,n}则有:1)1<Vi≤1;i=1,2,…,n;2) 。
(2)假如该评价的二级指标系统为{Wij|i=1,2,…,n,j=1,2,…,m},则其对应的权重系统{Vij|i=1,2,…,n,j=1,2,…,m}应知足:1)0<Vij≤1;2) ; 3)
权重系统是因指标系统而变的,先有指标系统,后才有响应的权重系统。指标权重的选择,实际也是对考核指标进行排序的过程,指标权重值的分配首先应依照以上两条基本原则。

常用的绩效评估指标权重分配方法
绩效评价指标权重的分配反映了每一种指标对绩效的不同主要程度。怎样有效的分配绩效评估指标的权重是绩效评估中较为枢纽的一步,是对工人进行公正评估的保证。常用的确定绩效评估指标权重的方法有以下几种:
一是主观经验法。它是一种首要寄托历史数据和专家直观判定确定权重的简单方法。这种方法需要企业有比较完备的考评记录和响应的评估结果,而且它是决策者小 我根据本人的经验对各项评价指标主要程度的认识,或者从指导意图出发对各项评价指标的权重进行分配,也可所以集体讨论的结果。此法的好处在于决策效率高, 成本低,轻易为人所接受,得当专家管理型企业和规模比较小的企业;瑕疵是获得数据的信度和效度不高,而且有肯定的片面性,对决策者的要求很高。
二是倍数加权法。该方法首先要选择出最次要(或最具代表性)的考评因素,以此为1,然后,将其他考评因素的主要性与该考评因素相比较,得出主要性的倍数, 然后再进行归一处理。此法的有点在于它可以有效地区分各考评因素之间的主要程度,但在参照因素的选择上,会轻易出现寄托主观判定的情况。
三是条理分析法。将绩效评估指标分解成多个条理,通过两两比较基层元素对于上层元素的相对主要性,将人的主观判定用数目情势表达和处理以求得绩效评估指标 的权重。应用条理分析法最大的好处是实现了定量与定性相结合,精度高,能准确地确定绩效评估指标的权重,因而使绩效评估指标间相对主要性得到合理显露,为 公正、科学地进行绩效评估奠定了基础。但此法操作过于复杂,难以在实际绩效治理中得到推广。
四是权值因子判定表法。它是指由评价人员构成评价的专家组,由专家组制订和填写权值因子判定表,然后对各位专家所填权值因子判定表来确定权重值的方法。
五是对偶加权法。此法既看重主观的专家观点,同时又考虑可能出现的主观误差,采用顺序两表、等距量表和正态分布表等体式格局对此进行了过滤和修正,在对各考评因素进行比较的基础上,汇总比较结果,从而得出权重。

对偶加权法的指标权重方法
从F公司的现原形况来看,采用以上五种加权方法中的第五种:对偶加权法,会取得最好的效果。
对偶加权法是一种简单易行又不失科学严谨的指标权重确定方法,它的操作程序如下:
第一步,将各考评因素在首行和首列中分别列出,将行中的每一项因素与列中的每一项因素进行比较。其标准为:行中因素的主要性大于列中因素的主要性得1分, 行中因素的主要性小于列中因素的主要性得0分。比较完后,对各因素的分值进行统计,即可得出各考评因素主要性的排序(见表1)。每一位评价者都按照此种方 法得出各考核指标因素的主要性排序。
表1:对偶加权法例表

第二步,综合每一位评价者的不同排序为顺序量表资料(见表2)。
表2:指标综合顺序量表


第三步,用以下公式转换成等距量表来比较指标的次序及差异程度:
其中,P为某评价指标的频率;R为某评价指标的等级;F为某一评价指标给予某一等级的评价者的数量;N为评价者数量;n为评价指标数量。
第四步,求出各评价指标的P值后,查正态分布表,将P值转换为Z值,从而区分出不同考评因素之间主要性的详细差异。
第五步,把各评价指标之间的Z值转换成比例,就可以得出每个指标的权重值。

F公司生产作业部门一级考核指标权重的确定
那么,再来结合F公司现行的绩效考核系统中的指标设定,充分结合各部门类别的特点,我们将选择财务、治理、技术和市场四个维度的考核指标,并根据部门类别分别选择不同的枢纽绩效指标进行考核。
另外,我们从相干部门及领域遴选了5位专家,采用对偶加权法对F公司生产作业部门一级考核指标的权重进行确定。
第一步,每位评价者使用对偶加权例表得出财务、治理、技术和市场等四类指标的主要性排序(以A专家为例,见表3)
表3:A专家指标主要性排序表


根据表3可知,A专家在四类指标上的的排序(按降序排序,数值越大代表此项指标越主要)就分别为:治理(4)、技术(3)、财务(2)、市场(1)。
按照这种方法,其他四位专家也响应地得出了本人的排序:
B专家:治理(4)、财务(3)、技术(2)、市场(1);
C专家:技术(4)、治理(3)、财务(2)、市场(1);
D专家:治理(4)、财务(3)、市场(2)、技术(1);
E专家:财务(4)、治理(3)、市场(2)、技术(1)。
第二步,综合每一位评价者的不同排序为顺序量表资料(见表4)。
表4:指标综合顺序两表


第三步:用 公式转换成等距量表来比较指标的次序及差异程度,分别为:
P财务=(2×2+2×3+1×4-0.5×5)/ 4×5=0.575
P治理=(2×3+3×4-0.5×5)/ 4×5=0.775
P技术=(1×2+1×3+1×4+2×1-0.5×5)/ 4×5=0.425
P市场=(2×2+3×1-0.5×5)/ 4×5=0.225
第四步:查正态分布表,将P值转换为Z值,结果如下:财务类指标Z值为0.71566,治理类指标Z值为0.77935,技术类指标Z值为0.66276,市场类指标Z值为0.58706。
第五步:把各评价指标之间的Z值转换成比例,调整后得出F公司生产作业部门四类一级指标的权重值(见表5)。
表5:F公司生产作业部门四类一级指标权重值分布表

总之,指标权重能够显露经营者的经营理念,反映企业正视的绩效领域,对于工人的工作行为会有显性或隐性的指导作用。权重的分配应当捉住枢纽,突出重点,将 治理者的指导意图、价值观念以及市场实际需要引入进来。同时,权重的设计还直接影响着评价的结果,是以,运用对偶加权法初步确定的指标权重,还必须经过相 干部门的审核与讨论,确保指标权重的分配与企业团体引导原则相同等,以确保指标层层分解下去。
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